WhatsApp 最近推出「連結裝置」功能，最多可以支援 5 部裝置，換而言之，1 個 WhatsApp 帳號可讓 5 機同時共用。
許多用戶於電腦上都會使用 WhatsApp Web，無須下載額外程式，只需在網頁瀏覽器中輸入 WhatsApp 網址，即可開始使用，而且在手機和電腦上的 WhatsApp 訊息完全同步，更方便、快捷。除了一般回覆訊息，WhatsApp Web 還支援其他功能包括標記未讀訊息、置頂訊息、設置聊天背景等，更加輕鬆地管理對話。除了網頁版，WhatsApp 也提供電腦版下載，若不想一直開啟瀏覽器可選擇使用。
以下就是使用 WhatsApp Web 及電腦版的簡單步驟指南。
WhatsApp Web 使用指南
第1步：打開 WhatsApp Web 網站
在瀏覽器中輸入「web.whatsapp.com」，然後按下 Enter，就會被帶到 WhatsApp Web 網站。
第2步：掃描 QR Code
您會於 WhatsApp Web 網站看到一個 QR Code。接下來，您需要打開手機上的WhatsApp，點擊「設置」> 「連結裝置」> 「連結裝置」，將會啟動您的手機相機。將相機對準 WhatsApp Web 網站上的 QR Code，直到它掃描完成。完成後，您將自動登入 WhatsApp Web。
第3步：使用 WhatsApp Web
成功登入後，您可以開始發送和接收訊息，包括圖片、文件等等。如果您想登出 WhatsApp Web，只需點擊頁面右上角的「登出」即可。
WhatsApp 電腦版使用指南
第1步：下載 WhatsApp 電腦版
使用 WhatsApp 電腦版需要先從 Microsoft Store、Apple App Store 或 WhatsApp 網站下載安裝，但只能在符合以下作業系統要求的電腦上運作：
Windows 8.1 或更新版本
macOS 10.11 或更新版本
第2步：掃描 QR Code
打開 WhatsApp 電腦版後，您看到一個 QR Code。打開您手機上的 WhatsApp，點擊「設置」> 「連結裝置」> 「連結裝置」，啟動手機相機，將相機對準 QR Code，直至掃描完成。完成後，您將自動登入 WhatsApp 電腦版。
第3步：使用 WhatsApp 電腦版
WhatsApp Web 無法滿足實際商業應用
雖然 WhatsApp 現時 1 個帳號可讓 5 機同時共用，但對於企業而言，CS、Sales、Marketing 等多個團隊最多只能有 5 個裝置共用 1 個電話號碼，在實際執行上有難度。若收到大量查詢，又無法全天候即時回應，就會錯失銷售機會。而且使用 WhatsApp 個人帳號或 WhatsApp Business App 大量群發 WhatsApp 訊息，會有被官方封鎖的風險，而帳號一旦被封鎖就無法復原。
Omnichat 提供多人、多裝置連接
Omnichat 是官方 WhatsApp Business API 供應商，支援多人、多裝置連接，一站式整合多個社交通訊平台 Facebook、WhatsApp、Instagram、LINE 、WeChat 及官網，減低溝通成本，大大提高營運效率。
Omnichat 支援 Chatbot 聊天機械人、廣播訊息
除了支援多人、多裝置連接，品牌更可使用 Omnichat 的 24/7 Chatbot，即時回應顧客簡單查詢，例如：門市營業時間、發貨安排等等，並將更複雜的問題分流至人工客服處理。
若商家想一次大量傳送 WhatsApp 訊息，推廣特別優惠、提醒顧客到門市領取試用品等，透過 Omnichat 廣播功能即可快速完成設定，更設有顧客分眾（Segment & Filtering）、排程（Schedule），以及透過報告檢視成效，進一步提高轉換率。
透過 Omnichat 解鎖對話商機
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