WhatsApp遊戲化行銷:增加與顧客互動,提升黏住度!

不少品牌都會採用遊戲化行銷(Gamification Marketing),透過遊戲互動,為顧客打造非一般的消費體驗。但一提到遊戲化行銷,大家是不是想起門市大抽獎,或是購物後獲贈刮刮卡開獎?香港的 uSMART 盈立證券、台灣的 Grace Gift x innisfree 就分別運用 Omnichat 的遊戲模組功能,配合 WhatsApp / LINE 發送邀請訊息予特選客戶,進行別開生面的互動!

香港案例|uSMART 盈立證券 WhatsApp x 刮刮卡遊戲

uSMART 盈立證券今次選用 Omnichat 刮刮卡遊戲模組,只需要在 Omnichat 後台簡單設定,即可完成,無須額外花時間開發或處理 IT 編程。顧客於線上玩遊戲,並可即時領取獎品(若以電子形式發放),方便快捷,進一步提高顧客參與度。

為創造優質顧客體驗,uSMART 盈立證券設置 WhatsApp Chatbot 訊息,自動發送予給中獎顧客。他們即時得知領獎資訊,自然對品牌更有信心,同時也更願意將遊戲資訊分享至親朋好友,有助提升新訪客對品牌好感度。

台灣案例|Grace Gift x innisfree LINE 扭蛋遊戲

台灣鞋履品牌 Grace Gift 攜手韓國美妝品牌 innisfree,首次合作推出鞋履以及妝容組合,並透過 Omnichat 推出扭蛋遊戲來宣傳。Grace Gift x innisfree 所使用的 LINE 行銷及遊戲功能,Omnichat 皆有同步支援 WhatsApp 應用,各商戶可以參考。

第一步:在 LINE 後台廣播訊息,吸引顧客輸入關鍵字
第二步:觸發關鍵字自動回覆及遊戲連結
第三步:顧客點擊連結即可參與遊戲

Omnichat 其他經典遊戲模組

除刮刮卡及扭蛋外,Omnichat還有 3 款經典遊戲供品牌選擇使用,包括:幸運輪盤、老虎機、抽籤。

另有「會員介紹會員」(Member Get Member) 推薦功能,如果顧客推薦親友參加遊戲,即可多獲一次抽獎機會,進而吸引顧客推薦更多親友參與遊戲。品牌可以不斷擴大會員人數,於無須投放廣告的情況下,亦能獲取全新客戶!立即向我們查詢 Omnichat 遊戲功能,透過趣味小遊戲,吸引更多顧客吧!

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