微信（WeChat）是中國最受歡迎的即時通訊軟件之一，每月活躍用戶已經達到了 13 億，被廣泛用於個人和商業用途。許多人在日常生活中使用微信與家人、朋友和同事保持聯繫，並通過微信進行網購、發紅包、支付、預訂等商業活動。不少企業亦已經將微信作為其主要的營銷渠道之一，通過微信公眾號和小程序推廣產品和服務，與用戶進行交流互動、建立品牌形象。
微信的主要功能包括即時通訊、語音通話、視頻通話、公眾號、小程序等。用戶能通過公眾號能接收如新聞、娛樂、教育等訊息；而微信小程序則可讓用戶購物、預訂服務、叫外賣等等。本文將介紹微信公眾號的不同類型以及如何申請微信公眾號。
不同類型的微信公眾號
微信公眾號主要分為 4 種類型：訂閱號、服務號、企業微信、小程序。
1. 訂閱號主要向用戶提供新聞、娛樂、教育等訊息，每天可以推送 1 則訊息。
2. 服務號則主要提供商業服務，如在線購物、預約服務等，每月最多可以發送 4 則訊息。此外，微信還有認證服務號，企業需要提供更多資料以獲得微信認證，以增強用戶對其可信度。因此，認證服務號可以使用更多高級功能，如自定義菜單、二維碼掃描、消息群發等。
3. 企業微信是一個企業內部溝通的即時通訊工具，不但便利遠程辦公，更能提升工作效率。
4. 小程序是一種內嵌於微信的應用程式，無需另外下載安裝，就可以直接在微信中打開。小程序提供各種服務和功能，如在線購物、叫外賣、預訂、遊戲、新聞等。
該選擇訂閱號或服務號？
不同類型的微信公眾號有不同的特點和功能，企業可以根據自身需求選擇適合自己的類型，但海外用戶或企業目前只能申請服務號，不能申請訂閱號，而 Omnichat 支援串接 WeChat 服務號（國際版）。
通利琴行透過 Omnichat 串接 WeChat 服務號，於微信服務號設定自動化 Chatbot，讓顧客可得到快速回覆。若有其他問題及查詢，顧客亦可與 CS、Sales 進行一對一 WeChat 對話，獲得個人化服務。
如何申請微信公眾號？
申請企業公眾號必須在中國內地或香港有合法註冊的業務。以下是申請企業公眾號的流程：
1. 註冊微信公眾平台賬號。前往「微信公眾平台」官網，點擊「立即註冊」按鈕，選擇註冊帳號類型後，按照提示填寫相關信息，然後進行郵箱驗證。
2. 選擇公眾號類型：訂閱號、服務號、企業微信。
3. 提交企業業務資料審批，設置公眾號名稱、簡介、頭像、菜單等信息。
4. 完成認證後帳號即可使用。
Omnichat 助您串接 WeChat 服務號
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