年末消費節慶一個接一個，除了剛過去的 雙 11，接下來還有 Black Friday、雙 12、聖誕及新年。營商環境不斷改變及日益激烈的競爭，不少商家都開始嘗試採用新的營銷策略，務求及早搶佔市場，或穩居市場主導地位！Omnichat 為大家整理以下 3 個品牌：翡翠拉麵小籠包、Venchi、Watsons，於 雙 11 使用 Facebook Messenger、WhatsApp 對話營銷的案例，不妨參考看看。
Omnichat 也準備了《WhatsApp Business 節日營銷指南》，介紹如何透過 WhatsApp Business 增長業績，更包括大型品牌：莎莎、六福珠寶、余仁生、Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）、Timberland、Logitech、FILA 等等的真實案例，啟發您的營銷靈感！
翡翠拉麵小籠包：Facebook 定期通知 + 優惠券
翡翠拉麵小籠包在 雙 11 善用 Omnichat 提供的 Facebook 定期通知 (Recurring Notifications) 功能，吸納線上人流定期訂閱其品牌資訊、廣告訊息。「Facebook 定期通知」允許品牌在客人「主動訂閱」的前提下，打破 FB 24 小時限制傳送訊息，同時不用擔心傳送促銷訊息就被 Facebook 封鎖。
- Facebook 貼文宣傳 雙 11 優惠，顧客留言觸發 Chatbot 自動回覆
- 顧客收到 FB 私訊，確定訂閱即獲電子優惠券，翡翠拉麵小籠包同時獲取顧客 FB，日後可再營銷
- 電子優惠券設有倒數功能，顧客須於指定日期前到分店消費使用，變相把線上人流帶到線下餐廳
透過「Facebook 定期通知」及電子優惠券，翡翠拉麵小籠包線上線下互相引流，進一步帶動生意！
Venchi：WhatsApp Broadcast + OMO 線上線下互相引流
Venchi 上次使用 Omnichat 做 WhatsApp 廣播，成功創造 5 倍點擊率、2 倍銷售增長！今年第 2 次 VIP Week 於 雙 11 期間舉行，Venchi 繼續透過 WhatsApp 廣播訊息予 VIP，告知最新優惠。
另外，為迎接聖誕新年消費熱潮，Venchi 積極推動 OMO (Online-merge-Offline) 對話銷售，「訂閱 WhatsApp 即獲優惠券」將門市顧客引流到線上，加入其 WhatsApp 官方帳號，整合顧客資料庫。同時，Venchi 所贈送的新年優惠券也吸引線上顧客到門市購買禮盒，線上線下互相引流，可謂一舉兩得。
Watsons：Facebook 貼文自動回覆
雙 11 活動期間，Watsons 推出限時 88 折優惠，只要顧客在 Facebook 貼文下面留言，會即時透過 Facebook 訊息收到優惠推介，提高貼文互動率，零成本接觸更多受眾！
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電子書豐富內容包括：
1. 自動化客服營銷
Chatbot 聊天機械人
運用 WhatsApp 化解物流配送危機
2. 市場營銷
Broadcast 廣播訊息提醒優惠
發送優惠券 – 網站、門市皆通用
購物車再行銷
遊戲化行銷
3. OMO 線上線下對話銷售
業績追蹤
整合顧客數據、消費習慣
透過 Omnichat 解鎖對話商機
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